Вопросы на собеседовании

Раздел Собеседование

Собеседование - это важный этап при устройстве на работу. Предварительная подготовка к интервью - ваше конкурентное преимущество.

Вопросы, которые наиболее часто задают в ходе собеседования, по темам:

• О вас
• О вашей карьере
• О должности, на которую претендуете
• Личные
• Для выпускников
• Стрессовые

Примеры вопросов:

• общие
• для руководителей
• для менеджеров по продажам

---

Вопросы о вас

Интервьюер задает  эти вопросы чтобы узнать , что вы за человек, как вы подходите к ра¬боте, решаете проблемы, какой из вас менеджер и тому подобное.

Расскажите о себе. Что вы за человек?

Это не приглашение изложить историю своей жизни. Вы должны за пару минут объяснить, что вы за человек. Сосре¬доточьтесь на ваших положительных качествах и увяжите их с главны¬ми задачами, которые нужно решать на предлагаемой вам работе.

Например: «Я общительный человек — мне нравится работать с людьми и чувствовать себя частью команды. Мне нравится с головой уйти в работу над проектом и потом наблюдать за тем, как он развивается — от составления плана до завершающего этапа...» И так далее.

Что вами движет?

По обыкновению, ответ должен указывать на выгоду компании и увязывать ее с главными задачами новой должности.

Поэтому не говорите:

«Заработок».

Ответьте примерно так:

«Больше всего мне нравится вести проект от начала до конца» или «Для меня настоящий кайф — руководить командой, которая любит свое дело и умеет работать».

В чем ваши сильные стороны?

Это отличный вопрос — постройте его вокруг главных задач будущей работы, чтобы интервьюер понял, что вы идеально подходите на эту должность.
Расскажите, какой вы в качестве менеджера? Отвечая на такого рода вопросы, нет смысла лгать, поэтому будьте честны. Но позаботьтесь об уместности ответа. Не нужно разглагольствований на полчаса.

Достаточно пары простых фраз:

«Я предпочитаю не кнут, а пряник, и я всегда доступен для подчиненных» или «Я считаю, что руководитель должен быть твердым и люди это оценят, если быть всегда честным и справедливым».

После этого полезно рассказать какую-нибудь байку о проблеме, которую вы разрешили твердо, но справедливо.

Как вы работаете в команде?

Дайте короткий ответ, а потом расскажите случай из практики, иллюстрирующий ваши слова. Если работа с людьми является важной функцией новой долж-ности, этот вопрос (в том или ином варианте) будет задан обязательно, и вам нужно заблаговременно подготовить соответствующую историю.
Тот же принцип следует применить и при ответе на другие подобные вопросы:

Как вы подходите к типичным проектам?
Как вы заставляете людей выложиться до конца?
Как вы действуете в условиях стресса?

Как бы о вас отозвались коллеги?

Это приглашение перечислить свои сильные стороны, не упустите такую возможность. Сообщите о своих достоинствах в качестве члена коллектива: всегда готов прийти на помощь, надежный участник команды и проч. Как и при ответе на другие подобные вопросы, нет смысла сильно преувеличивать.

Обман может раскрыться, если о вас наведут справки или после того, как вы начнете работать (если вас возьмут). Но, разумеется, все нужно представить в лучшем виде. Так что если вы нелюдим, но при этом ладите с людьми, можете ответить примерно так:

«Они бы сказали, что я один из самых спокойных людей, что ко мне хорошо относятся и я всегда прихожу на помощь, когда возникают какие-либо трудности».

Как бы отозвался о вас босс?

Весьма вероятно, что именно интервьюер станет вашим боссом, так что проявите осмотрительность. Им нужна уверенность, что вы эффективный работник, но при этом не будете наступать им на пятки. Поэтому опишите себя таким человеком, какого хотел бы видеть рядом с собой любой босс. Например:

«Мой босс сказал бы, что я человек упорный, лояльный и без остатка отдаюсь работе. Он бы сказал, что я инициативен и хорошо вписался в команду». Не поддавайтесь искушению сказать: «Я думаю, мой босс сказал бы...»

Говорите уверенно и определенно.

---

Вопросы о вашей карьере

Похожи ли вы на человека, который нужен интервьюеру? Находитесь ли вы на соответствующей ступеньке карьерной лестницы? Куда вы планируете двигаться дальше? Достаточно ли вашего прежнего опыта для этой работы? Рассчитываете ли вы на повышение, а если да, то случится ли это именно тогда, когда они будут готовы вас повысить?

Каким вы себя представляете через пять лет?

Какие у вас долгосрочные планы?

Вопросы о том, каким образом эта должность встраивается в ваш план карьеры. Здесь нужно быть осмотрительным: если вы назовете определенную цель, а интервьюер- рекрутер знает, что у них вам ее не достичь, он вероятно откажет вам.

Сколько вы собираетесь проработать в нашей компании?

Интервьюер не хотел бы нанять человека, который уйдет раньше, чем компания получит от него полную выгоду. Поэтому подчеркните, что вы намерены остаться в компании на несколько лет.

«Я бы хотел обосноваться в вашей компании и расти внутри ее. Я останусь до тех пор, пока смогу развиваться».

Когда вы рассчитываете получить повышение?

Не устанавливайте никаких сроков. Ответьте, что хотели бы получить повышение, когда заслужите этого.

«Я надеюсь, что получу повышение, когда продемонстрирую свою ценность для компании и покажу, что я этого достоин. Вот почему я хочу присоединиться к растущей компании, чтобы, когда я буду готов подняться по карьерной лестнице, здесь были возможности для повышения».

---

Вопросы о том, почему вы хотите занять эту должность

Желание знать, почему вы хотите попасть на это место, естественно. Интервьюеру будет проще оценить, насколько вы подходите компании, если он узнает, чего вы ждете от работы — удовлетворения, денег, карьерных перспектив или улучшения условий труда. А чем вас не устраивает нынешняя работа? И не собираетесь ли вы столь же быстро уйти и с этой работы, если они вас возьмут?

Почему вы хотите попасть на это место? Почему мы должны взять именно вас? Что вас больше всего привлекает в этой работе? Чем, по вашему мнению, вы сможете отличиться на этом месте?

Старайтесь избегать пустых разговоров о задачах и перспективах. Говорите о том, почему им выгодно взять вас и что привлекает лично вас. Например,

«Я хороший организатор и ищу место, где можно развернуться в смысле планирования и организации» или «Я получаю огромное удовольствие от руководства успешной командой, а на этой работе нужен человек, который сможет создать и повести за собой небольшой дружный коллектив».

Каким образом эта работа встраивается в вашу карьеру?

«Я планирую преуспеть в этой отрасли/маркетинге/менеджменте, и я считаю, что в вашей компании у меня будет такой шанс».

Почему вы хотите уйти со своей нынешней работы?

«Потому что хотел бы расширить свой опыт и мне кажется, что лучше это делать в новой организации».

Почему вы так долго не расставались со своей нынешней компанией?

Не стоит даже намекать, что вы там засиделись и уйти следовало давно. Годится любой ответ, противоречащий этому завуалированному опасению интервьюера. Например,

«Я проработал там несколько лет, но все время на разных должностях» или «Участок работ постоянно расширялся, так что все время было чувство новизны».

Почему вы так недолго проработали на нынешней работе?

Ваш интервьюер не хотел бы взять на работу человека, который через полгода уйдет. Поэтому докажите ему, что вы не «летун», как можно понять из вашего резюме.

«Мне бы хотелось на несколько лет осесть в одной компании, но до сих пор приходилось менять работу, чтобы расширить опыт и не засидеться на одном месте».

Что вы знаете о нашей организации?

Если в ответ вы отрицательно покачаете головой, все пропало. Вот почему нужно хоть что-то знать о том, куда вы идете. Запомните несколько фактов (число служащих, ассортимент продукции или что-нибудь подобное) и упирайте на общие достоинства.

«Я знаю, что вы молодая, растущая организация, которая дает людям возможность проявить себя и поощряет тех, кто хочет накапливать опыт и умения. Во многом именно поэтому я хочу получить это место».

---

Вопросы личного характера

А как насчет вас лично? Какого рода человек будет на них работать, если они решат вас взять? У интервьюера есть основания поинтересоваться вашими личными особенностями. В конце концов, им нужно оценить, сумеете ли вы поладить с теми, с кем будете работать в не-посредственном контакте. А ваши личные интересы помогут им понять, например, предпочитаете вы работать в одиночку или в коллективе.

Что могли бы сказать о вас ваши друзья?

Не нужно отвечать:

«Какие друзья?» Ответ должен быть таким же, как на вопрос «Как бы отозвались о вас коллеги?»

Не следует слишком приукрашивать себя, но нужно указать на самые положительные свои качества. Всегда необходимо отметить верность и готовность помочь.

Ваши любимые занятия на открытом воздухе?

Интервьюер хочет побольше узнать о вас. Он желает понять, насколько вы спортивны, склонны к соперничеству, к опасным развлечениям, вы одиночка или коллективист и т.п. Не придумывайте себе хобби (можете в ответ услышать от интервьюера:

«Прыгаете с моста на тросе? Я тоже. А где вы предпочитаете сигать вниз головой? Что у вас за оборудование?»),

а расскажите о тех увлечениях или интересах, которые представят вас в качестве именно того человека, которого ищет интервьюер.

Что из прочитанного в последнее время вам понравилось?

Не следует называть модные книги или самые авторитетные издания по бизнесу, которых вы не читали, — вам могут задать вопрос, и вы «поплывете». Не обязательно называть последнюю прочитанную книгу. Назовите ту, что вам действительно понравилась и которая выделит вас из толпы. Можете назвать малоизвестную книгу классика, или авангардную, или биографическую — найдите ту, что отражает нужную интервьюеру черту вашей личности.

---

Вопросы для выпускников

Весьма вероятно, что интервьюер захочет узнать о вашей учебе в университете и о том, как полученные знания соотносятся с вашей предполагаемой работой. Если это ваша первая или вторая работа после окончания университета, можете ждать вопросов о том, какие курсы вы прослушали и есть ли у вас интересы вне аудитории.

Почему вы выбрали именно этот курс?

Попытайтесь придумать что-то более оригинальное, чем

«мне нравился этот предмет».

Если он напрямую не связан с работой, на которую вы претендуете, сошлитесь на природные способности:

«Мне всегда легко давались научные дисциплины, потому что у меня аналитический склад ума. И я решил, что этот предмет идеален для того, чтобы отшлифовать мои природные данные».

Как, по вашему мнению, эти занятия соотносятся с данной работой?

Такой вопрос зададут, только если связи нет никакой. Можете использовать любые сопоставления, но позволительно и просто сказать:

«Я думаю, что любой университетский курс воспитывает усердие, умение общаться и осваивать новые знания и умения. А все это жизненно важно для успеха в бизнесе».

В каком исследовательском проекте вы участвовали?

Интервьюер хотел бы понять, в какой степени университетский опыт подготовил вас к этой работе. Поэтому ставьте акцент на том, как пришлось учиться работать в коллективе, или разбираться в деталях, или что там еще может быть важным для вашей будущей работы.

Чем вы занимались помимо учебы?

Ваши подвиги за пределами аудитории многое могут сказать о вас. Целая пропасть отделяет человека, который присоединяется к театральному обществу в качестве простого актера, от того, кто возглавляет шахматный клуб или студен-ческий клуб любителей пива. Так что расскажите о тех своих увлечениях, которые покажут, что вы обладаете умениями или качествами, ценными для вашего интервьюера. Не нужно перечислять все объединения, в которые вы входили, назовите соответствующие ситуации.

---

Стрессовые вопросы

Некоторые интервьюеры сознательно испытывают вас. Это не преднамеренная жестокость — точно так же они обходятся и с другими претендентами (по крайней мере с теми, кого считают достойными испытания). А на многие вопросы ответить нелегко, даже если вас не пытаются таким образом поставить в затруднительное положение.

К такого рода вопросам нужно быть готовым; в конце концов, если вы справитесь с ними, вы справитесь с чем угодно.

Расскажите о ваших слабостях.

Есть множество вопросов, приглашающих вас раскрыть свои слабые стороны. Не поддавайтесь. Лучшие способы защиты таковы:

• юмор

«Моя самая большая слабость — это еда»

• поделиться чем-то личным, не относящимся к работе

«Я бесполезен в домашней жизни: менять лампочки или чинить протекающий кран — это не мое»

• упомянуть о чем-то давнишнем, уже пройденном

«Пятнадцать лет назад меня выводила из себя бумажная работа, но я приспособился выделять на это полчаса в начале каждого дня. Так что теперь я справляюсь с этим лучше остальных»

• сказать что-нибудь такое, что интервьюер оценит как сильную сторону вашей личности

«Ненавижу бросать недоделанную работу. Не ухожу домой, пока не доведу дело до конца, хотя домашние очень недовольны этим»

С какого рода людьми вам трудно сработаться?

И в этом случае следует воздержаться от критики в чей-либо адрес. Не позволяйте обиде овладеть вами, когда вы вспоминаете об отношениях в своем отделе, где норовят бессмысленно гонять людей туда-сюда, или о про-граммисте, который постоянно жалуется на перегруженность. Для начала сообщите, что вам легко работать почти со всеми, а если и возникают сложности, то только с теми, кто работает с прохладцей и не особенно заботится о качестве.

Что вам больше всего не нравится на нынешней работе?

Вы не забыли, что любите работу? Зная, что вы склонны отдавать работе каждую минуту своего рабочего времени, интервьюер будет рад предпочесть вас. Так что на этот вопрос вам просто нечего ответить. Единственным исключением может быть то, что новая работа сильно отличается от предыдущей, и тогда вы можете сказать что-то вроде:

«Мне на самом деле нравится моя работа. Но иногда меня угнетает то, что это маленькая компания, в которой не так много возможностей для работы с клиентами. Это одна из причин, по которой мне так хотелось бы трудиться у вас».

Расскажите о трудной ситуации, в которой вы задним числом повели бы себя иначе.

И в этом случае трюк заключается в том, чтобы вспомнить что-то из давнего прошлого. И попытайтесь привести пример, в котором вы действовали не лучшим образом не по своей вине. Например:

«Теперь я понимаю, что быстрее было бы эвакуировать людей по главной лестнице, а не по пожарной, но тогда телефон не работал и я не мог знать, что по главной лестнице можно безопасно покинуть здание».

Какого типа решения вам трудно принимать?

Для вас, разумеется, не существует трудных решений. Но в этом случае существует риск показаться слишком уж безупречным, и вас заподозрят в легкомыслии и заносчивости. Поэтому мелкие недостатки признавать необходимо, но те, которые либо уже преодолены, либо не имеют отношения к будущей работе, либо делают вас более человечным. Можете сказать:

«Больше всего я не люблю принимать решения об увольнении, хотя ничего особо трудного в этом нет».

В чем самая слабая сторона вашего нынешнего босса?

Никогда не критикуйте своих прежних начальников. Интервьюер может оказаться вашим будущим боссом, и ему будет приятно, если вы хорошо отзываетесь о прежних начальниках даже у них за спиной. Скажите что-то вроде:

«Честно говоря, мне повезло, что мой босс отзывчив, настоящий труженик и с ним легко работать».

Потом задумайтесь, как будто действительно пытаетесь вспомнить его слабости, и можете добавить:

«Ничего такого не припоминаю, на ум приходят такие мелочи, которые не стоят даже упоминания».

Продайте мне эту ручку.

Некоторые интервьюеры любят этот вопрос-задание, даже если вы устраиваетесь не в отдел сбыта. Цель в том, чтобы убедиться, что вы умеете выделить не внешние достоинства («это настоящее серебро»), а приносимую пользу («она производит впечатление»). Так что перечислите четыре-пять выгод от обладания этой ручкой (блокнотом, скрепкой или что они там попросят вас продать им), а под конец полушутя вверните стандартную завершающую фразу: «Прислать вам пару дюжин?» или «Предпочитаете черные или красные?»

Расскажите мне историю.

Это фраза с подвохом. Вы должны продемонстрировать способность мыслить логично и, прежде чем пускаться в монолог, уточните: «Какого рода историю?» Возможно, они попросят рассказать что-то из своей рабочей биографии или личной жизни. Заготовьте несколько эпизодов, которые представят вас в выгодном свете.

Что вы думаете о приватизации/глобальном потеплении/положении на Балканах (или о чем угодно)?

Интервьюер пытается выяснить широту ваших интересов, а также получить представление о ваших ценностях и отношении к жизни. О чем бы ни зашла речь, вы должны продемонстрировать, что видите обе стороны проблемы, не склонны к упрощенному пониманию и способны к самостоятельным суждениям. Такого рода вопрос могут задать на собеседовании в компании, для которой это существенно. В фармацевтической компании вас могут спросить о вашем отношении к поставке дешевых медикаментов в развивающиеся страны; в банке — о ваших взглядах на процентные ставки. Непременно учитывайте вероятное отношение компании к данному вопросу.

Не ведете ли вы переговоров с другими организациями?

Вам выгодно показать интервьюеру, что на вас есть спрос. Это повышает вашу привлекательность, а если вам предложат работу, у вас будет возможность договориться о более высоком жалованье. Но в то же время, если вы сообщите, что вам поступило уже три предложения от других компаний, они могут отвернуться от вас, особенно если до окончательного решения еще далеко, например еще один тур собеседования. Следует сообщить, что вы ведете переговоры и с другими нанимателями, и, если это не абсолютная ложь, можете дать понять, что там вы преуспели. Например:

«Мне предстоит последний раунд собеседования в трех других компаниях».

Сколько вы сейчас получаете?

Не спешите отвечать на этот вопрос. Если они предложат вам работу, то постараются сделать ваше жалованье по возможности близким к существующему уровню — в лучшем случае вы получите минимальную ставку. Скажите что-то вроде:

«Думаю, величина жалованья — это еще не все, потому что имеет значение весь пакет вознаграждения».

Потом предложите вернуться к вопросу позже, когда придет пора обговаривать детали (т.е. когда они предложат вам работу).

На какое жалованье вы рассчитываете?

И на этот вопрос не следует отвечать, потому что вы ни за что не получите больше, чем запросите сейчас, а если потребуете слишком много, то просто их отпугнете. Поэтому ответьте вопросом на вопрос:

«А сколько вы собираетесь платить на этой должности?»

— или спросите, каков диапазон оплаты. Если они на этой стадии переговоров откажутся отвечать, вы имеете основание поступить так же.
Если они назовут цифру, скажите, что рассчитывали на большее, но примерно в этом диапазоне (если вас самого эта величина удовлетворяет). Если они назовут диапазон, в ответ предложите свой, более высокий, но пересекающийся. Так, если они предложат 25 000-28 000 рублей, вы можете сказать, что рассчитывали на 27 000-30 000 рублей. Таким образом вы поднимаете планку, но не отпугиваете их.

Сколько, по вашему мнению, вы стоите?

Все эти разговоры о жалованье — хороший знак для вас. Зачем им задавать этот вопрос, если они не думают предлагать вам работу? Это последний вопрос, но он с подвохом. Подразумевается, что вы должны обосновать свой запрос после того, как подвели нанимателя к тому, чтобы он сделал предложение. У вас уже есть представление о том, сколько платят на этой должности в отрасли или в компании (особенно если вы сами там работаете), так что просите чуть больше. Мотивируйте это тем, что вы изучили опросы о величине заработной платы и тому подобное, и, поскольку ваш опыт и умения выше, чем в среднем на такой работе, вы считаете, что и стоите больше среднего. Кстати, возможно, что интервьюер назовет ваши цифры завышенными — это всего лишь тактический ход. Не дайте ему поколебать вашу уверенность.

---

Примеры вопросов на интервью

Общие вопросы:

• По каким критериям, признакам, вы определите, что добились успеха? Приведите конкретные примеры вашего успеха в профессиональной деятельности.
• Какими тремя характеристиками вы себя охарактеризуете?
• Какими тремя характеристиками охарактеризуют вас ваши подчиненные или коллеги?
• Какую потребность вы удовлетворяете, соглашаясь на эту должность?
• Если вы столкнетесь на работе с серьезными трудностями, какими они, на ваш взгляд, будут?
• Если бы у вас был выбор, чем бы вы занялись - разработкой планов и стратегий или их реализацией?
• Расскажите о трех ситуациях в вашей профессиональной деятельности, в которых вы не добились успеха. Почему?
• Получали ли вы премии (бонусы) по итогам предыдущего года?
• Приходилось ли вам увольнять подчиненных? Если да, то по каким причинам?
• Когда вы кого-нибудь увольняете, то в чем состоит ваша главная цель?
• Если бы вам было необходимо представить о себе положительный отзыв для работы в другой компании, могли бы ваши коллеги написать такой отзыв?
• Что вы будете делать, если обнаружите, что равный вам по должности коллега подделывает отчет о расходах?
• Нам всем иногда приходится, как говорится, "лгать во спасение". Приведите три примера из вашего собственного профессионального опыта.
• Опишите самого хорошего и самого плохого начальника, с которыми вам доводилось работать.
• Были ли в вашей практике случаи, когда вам поручали работу над проектом в новой индустрии, в новом регионе при условии, что у вас не было опыта работы в этой специализации?
• Какого типа люди чаще всего разочаровывают вас? Почему?
• Что вам должна предоставить организация, для того чтобы получить от вас полную отдачу в работе?
• Назовите три достижения в своей жизни, которыми вы гордитесь больше всего.
• Назовите две особенности своего характера, которые вам по силам улучшить.
• Случалось ли так, что ваши идеи и предложения были активно приняты и поддержаны руководством?
• Почему вы выбрали именно эту профессию?
• Как вы думаете, в чем заключаются важнейшие качества, которые требует эта работа от сотрудника?
• Почему вы пришли на собеседование именно в нашу компанию?
• По вашему мнению, какова структура этой отрасли?
• По вашему мнению, выдерживает ли наша компания сравнение с нашими главными конкурентами?
• Где вы видите себя через пять, десять и пятнадцать лет?
• Стрессовые вопросы
• Что вы можете предложить компании? Зачем нам нанимать вас на работу?
• Если вам сделано деловое предложение, как вы будете решать, принять его или отказаться?
• Как вы реагируете на ситуации, когда во время работы на вас оказывается психологическое давление? Приведите три примера "работы под давлением" из своей практики.
• Как часто вам удавалось успешно осуществить крупные проекты?
• Кто такой современный менеджер в вашем понимании?
• Какой зарплаты вы заслуживаете? Почему?
• Сколько времени вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие компании?
• Как вы оцениваете себя как менеджера?
• Опишите ситуацию, когда ваша работа подвергалась критике.
• Опишите, в чем состоит сущность успеха для вас.
• Не кажется ли вам, что для вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?
• Рассматриваете ли вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?
• Опишите себя как личность.
• Что бы вы сказали, если бы я расценил вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?
• С какими компаниями вы еще беседовали? И насколько успешно?
• Случалось ли так, что в вашей работе возникали конфликтные ситуации между вами и вашими сотрудниками из-за того, что одна из сторон считала организацию бизнеса неэффективной?
• Повышали ли вас в должности за последний год? Почему нет?
• Были ли случаи в вашей работе, когда руководство перепоручало выполнение рабочей задачи другим сотрудникам, считая, что вы не очень результативно справляетесь с ее выполнением?
• Вы предпочитаете работать в управленческом аппарате или на основном производстве?
• Возникает ли у вас желание узнать больше о сфере вашего бизнеса?
• Как долго вы планируете работать в нашей компании?
• Случалось ли в вашей работе так, что при возникновении конфликтной ситуации с клиентами, партнерами по бизнесу вам приходилось привлекать третью сторону для разрешения конфликта?
• Как вы оцениваете себя как менеджера?
• Какие новые цели вы постановили для себя в последнее время? Почему?
• Получали ли вы предложения о переходе в другую компанию от рекрутеров, клиентов, партнеров по бизнесу?
• Случалось ли так, что ваши клиенты, партнеры по бизнесу рекомендовали вас как успешного менеджера для работы в другой компании?
• Какие стороны вашей прежней работы вам нравились? Какие не нравились?
• Случалось ли вам ради выгодной сделки (успешного осуществления проекта) встречаться с клиентом, партнером, жертвуя своим свободным временем?
• Опишите, в чем состоит сущность успеха для вас.
• Какую книгу вы прочитали за последнее время?
• Не кажется ли вам, что для вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?
• Случалось ли так, что некоторые ваши коллеги, с которыми вы начали работать на одинаковых должностных позициях за одинаковый период времени добились более высоких должностных позиций, чем вы?
• На вашем последнем месте работы помогали ли вы увеличивать прибыли, сокращать расходы, расширять клиентуру? Приведите конкретные примеры.
• Приходилось ли вам раньше нанимать людей на работу? Какой персонал вы бы стали искать?
• В ходе командировок, при обратном перелете, все наши сотрудники в обязательном порядке проходят проверку на наркотики. С этим у вас есть проблемы?

Вопросы для руководителей:

• За что Вас критиковали за последние четыре года?
• Соглашаетесь ли Вы с критикой или спорите и почему?
• Каким Вы представляете себя через несколько лет и как этого добиться?
• Что следует изменить в Вашей работе, чтобы она стала идеальной?
• Какие должностные обязанности Вы выполняете с наибольшим удовольствием?
• Как бы Вы или Ваши подчиненные оценили Вас с помощью трех прилагательных?
• Считаете ли Вы, что достаточно хвалите других?
• Что бы Вы сделали, если бы фирма, где Вы начали работать, предоставила Вам на расходы очень крупную сумму?
• Назовите три ситуации, где Вам удалось добиться успеха?
• Если бы Вам предоставили выбор составлять планы или осуществлять их, что бы Вы предпочли?
• Какую причину Вы бы привели человеку как основу увольнения?
• Какую цель Вы преследуете, принимая должность?
• Можете ли Вы солгать? Приведите три примера.
• Можно ли заставить людей работать лучше?
• Какого рода трудности Вы ждете на новой работе?
• Что Вы боитесь обнаружить на новой работе? Приведите три примера.
• Назовите три черты, которые Вы хотели бы исправить?
• Как Вы мотивируете подчиненных?
• Когда Вы считаете себя достигшим цели?
• Какова ваша самооценка?
• Что Вам больше всего не нравится в существующей работе?
• Что Вы ожидаете от новой должности?
• Что нового Вы собираетесь внести в работу? Какую цель Вы поставите перед собой в первую очередь, придя на работу?
• Каковы Ваши долгосрочные цели? Когда Вы надеетесь продвинуться в должности?
• Что Вы сделаете, если Вам придется снизить заработную плату на 10%?
• Считаете ли Вы себя дружелюбным человеком?
• Являетесь ли Вы командным игроком или одиночкой?
• Хвалите ли Вы достоинства Ваших коллег?
• Как Вы собираетесь справляться с «трудными» сотрудниками?
• Как Вы будете строить отношения с отвергнутым кандидатом на должность?

(источник Вопросы к руководителям: Веснин В.Р., Управление персоналом: учебное пособие, М., «ТК Велби», «Издательство Проспект», 2006 г., с. 85-86.)

Вопросы для менеджера по продажам:

• Почему вы выбрали профессию продавца?
• Почему вам нравиться продавать?
• За все время вашей работы в торговле, что вам лучше удавалось: обслуживание клиентов или освоение новой территории?
• Что для вас самое сложное или неприятное в работе продавца?
• Что вам кажется наименее привлекательным (как вариант, наиболее привлекательным) в описании предлагаемой должности?
• Почему, как вам кажется, вам удаются продажи? и т.д.
• Расскажите о каком-нибудь случае, когда вы переработали (по количеству продаж и установленной норме)? Почему это вам удалось?
• Как часто вы готовы делать больше, чем обязаны?
• Приведите пример вашей инициативы в нестандартной ситуации?
• Расскажите о каких либо долгосрочных планах и путях их осуществления?
• Какие качества вы считаете наиболее важными для работы продавца?
• Чему вы научились за время работы?
• Почему люди приобретают товар или услугу? И т.д.
• Какой процент ваших звонков – предложений приводит к полезной презентации товара?
• Приходилось ли вам завоевывать новую территорию для работодателя?
• Как вам удается случайного покупателя превратить в постоянного?
• Какова была ваша самая серьезная продажа?
• Какой из своих способностей в плане развития сбыта вы особенно гордитесь?
• Расскажите о ситуации, когда, несмотря на все старания, вас постигла неудача в торговле. Как вам удалось с этим справиться?
• Какие три препятствия вы встречаете чаще всего?
• Расскажите о самой трудной продаже.
• В каких случаях покупатели действительно испытывают ваше терпение?

Источник вопросов для менеджера по продажам: Кулинич Андрей "Технология и техника собеседований при найме торгового персонала"

Типы вопросов и их функция